那么，到底是什么原因，讓陳先生提到的新車與之前自己想要的新車發(fā)生了偏差？汽車路路通對(duì)此展開調(diào)查。
陳先生說法：
提回來的車，不是想要的車
4月初，陳先生來到寧波一家豐田4S店看車，一眼就看中了展廳里賣價(jià)為10.68萬元的新車，一款紫羅蘭色的2014款威馳智尊版。當(dāng)時(shí)，4S店的銷售顧問答應(yīng)可給陳先生3000元優(yōu)惠。如果周六再去，還能有2000元的節(jié)能補(bǔ)貼。周六，陳先生再次前往4S店，因?yàn)檎箯d里的新車有天窗，陳先生表示，自己不抽煙，不需要天窗，但需要導(dǎo)航、倒車?yán)走_(dá)等配置。一番討價(jià)還價(jià)后，銷售員答應(yīng)給陳先生9.68萬元的車價(jià)。
付了5000元訂金后，雙方簽下合同。銷售員表示，陳先生可以四五天后再去提車。4月11日，陳先生去提車。當(dāng)時(shí)，稀里糊涂的陳先生根本沒發(fā)覺提回來的新車不是自己想要的豐田威馳智尊版。到了單位，同事幫他在網(wǎng)上查詢，告訴他一個(gè)令他吃驚不小的消息，他買回來的新車是豐田威馳智臻版，廠方指導(dǎo)價(jià)只要8.78萬元，是豐田威馳的一款低配車。
原本還以為討價(jià)還價(jià)買到了頂劃算的車，可這樣的結(jié)果，如同給了陳先生當(dāng)頭一棒。當(dāng)即，陳先生重回4S店理論。陳先生說，銷售顧問和一位經(jīng)理一起，將他9.68萬元的車價(jià)怎么來的算給他看，威馳智臻車價(jià)8.78萬元，車價(jià)便宜3000元，然后加裝了4800元的真皮、8800元的導(dǎo)航和4800元的輪轂，因?yàn)槠闯鰜淼膬r(jià)格遠(yuǎn)不止1.2萬元。在旁的陳先生老婆就說，這三樣?xùn)|西就算1萬元，那還有2000元怎樣來的。銷售顧問說，2000元是終身免費(fèi)保養(yǎng)。
氣憤的陳先生告訴記者，謊言終究是謊言，一個(gè)謊言，他們要用無數(shù)個(gè)謊言來圓，最后添上終身免費(fèi)保養(yǎng)，才把價(jià)格算平。陳先生說，2000元的終身免費(fèi)保養(yǎng)，其實(shí)剛?cè)サ陼r(shí)銷售顧問就說送他的。
4S店說法：
陳先生要的就是豐田威馳低配“智臻”
接到陳先生的電話，汽車路路通便與4S店聯(lián)系，該店客服經(jīng)理了解情況后，來電向記者陳述了事實(shí)經(jīng)過。
她表示，陳先生當(dāng)初訂的車就是8.78萬的豐田威馳智臻，而非陳先生所說的11.28萬的智尊(同一車系不同配置取了相近讀音的名字，這不是要讓人搞錯(cuò)的節(jié)奏嘛)。當(dāng)初銷售員給陳先生的新車便宜了3000元，還加上另外的優(yōu)惠，實(shí)際上是以8萬元車價(jià)賣給陳先生的。另外還加裝了導(dǎo)航、真皮、倒車?yán)走_(dá)等配置，所以才有最后9.68萬元的價(jià)格。
至于為什么陳先生買了車反而不高興？這位客服經(jīng)理解釋，可能是他們銷售人員在與陳先生溝通的過程中有不夠到位的地方，這是他們會(huì)改進(jìn)的，他們也追加了不少的補(bǔ)償。
為了解更清楚，記者請(qǐng)4S店提供陳先生購(gòu)車的相關(guān)手續(xù)文本。在4S店給出的一份購(gòu)車合同上，記者發(fā)現(xiàn)，車名確實(shí)寫著威馳1.5智臻版，銀色，而非陳先生所說的威馳1.5智尊版。不過，令人不解的是，合同上的車輛價(jià)格卻是10萬元，而非4S店所說的8萬元，還有交車前檢驗(yàn)1000元，去掉之前陳先生預(yù)付的5000元，最后陳先生提車付款95100元，這些都是復(fù)印紙的藍(lán)色字，應(yīng)該都是第一次合同簽署時(shí)的字跡。但此外記者還看到，車價(jià)10萬元的后面，黑筆添加了“導(dǎo)航、真皮、不銹鋼輪轂、腳墊、貼膜、終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)、玻璃劃痕、延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)總成1年2萬公里(保養(yǎng))、提車時(shí)享受額外補(bǔ)貼2000元”等字，共11項(xiàng)附加項(xiàng)目，后面均有車主和銷售顧問的簽名。說明加裝的那些配置和服務(wù)等新增2萬元現(xiàn)金，都是車主陳先生認(rèn)可的。
記者體會(huì)：
買車前要做功課，合同要認(rèn)真看清
陳先生的說法，與4S店的說法真的是大相徑庭，到底誰是誰非，還需要仔細(xì)分辨和了解。
記者就此事咨詢了杭州師范大學(xué)副教授張國(guó)華，張教授表示，從合同上看，車型與價(jià)格是不相符合的，而且這款車的讀音相似，這說明賣買雙方存在重大誤解。因此，作為律師的他認(rèn)為，在一定期限內(nèi)，消費(fèi)者可以就此要求撤銷合同或者變更合同。
可正當(dāng)記者還在了解事實(shí)，陳先生來電表示，4S店銷售員來電反復(fù)向他賠禮道歉，并表示自己掏錢賠給陳先生。陳先生表示，自己并非要跟銷售員過不去，也不會(huì)接受銷售員個(gè)人的賠償。因此，最后，善良的陳先生接受銷售員再送他一個(gè)行車記錄儀的要求。并應(yīng)4S店的要求，簽下了不再追究的字據(jù)。陳先生說，買車至今，他已多次得到4S店贈(zèng)送，他不應(yīng)該再有更多的要求了。他說，自己不久前剛裝好導(dǎo)航儀，還要去貼膜，以后還要在4S店維修保養(yǎng)，不想與4S店鬧得太僵。
日前，陳先生和女兒都特別向記者發(fā)來短信，感謝記者的幫助。他們表示，在買車的過程中，自己確實(shí)在多個(gè)地方犯了糊涂，先是合同沒認(rèn)真看，后來明知道錯(cuò)買了，還一錯(cuò)再錯(cuò)，沒有及時(shí)討回公道，自己也有責(zé)任，這一次，就算自己買個(gè)教訓(xùn)，并由衷感謝錢江晚報(bào)記者替他奔忙。
兩條教訓(xùn)
從陳先生糊涂買車這件事，記者看到兩條教訓(xùn)，給要買車的消費(fèi)者提個(gè)醒。
一、買車前一定要做好功課。現(xiàn)在不少新車不同配置會(huì)有不同名字，像豐田威馳有接近十款不同配置的車型，分別取了智尊、智尚、智享、智臻不同名字，很容易讓人搞混，特別在寧波等地方言里，讀音更是幾近相同。因此，陳先生應(yīng)事先做好功課，了解新車相關(guān)信息，那么，兩款不同價(jià)格的新車也就不會(huì)稀里糊涂搞錯(cuò)了。
二、簽合同時(shí)，一定要看仔細(xì)。陳先生事先沒做功課，對(duì)自己要買的新車不清楚，當(dāng)合同上出現(xiàn)的名字與自己想要的新車不一樣時(shí)，陳先生自然也就看不出來，等到簽了名，合同也就生效了。但因車名與車價(jià)不符，陳先生當(dāng)時(shí)完全可尋找法律援助。因此，一要認(rèn)真看購(gòu)車合同，記得索取一份留作證據(jù)，二是有維權(quán)意識(shí)，這樣才能保護(hù)自身權(quán)益。(記者 林燕)
求你給車取個(gè)簡(jiǎn)單名字吧
當(dāng)今車市，一天一輛新車，一天一個(gè)新車名，誰能不眼花繚亂、霧里看花。有些似曾相識(shí)但又模糊不清的車名，有時(shí)連業(yè)界專家都弄不清楚，何況是初次買車的消費(fèi)者。
所謂“雁過留聲，人過留名。”一個(gè)好的車名事關(guān)市場(chǎng)銷量，這令汽車廠家對(duì)新車取名空前關(guān)注，有的甚至請(qǐng)來起名大師。但到最后，消費(fèi)者很可能對(duì)廠家的這番勞師動(dòng)眾并不買賬。原因是有的車名取得實(shí)在太雷人了，有的則是太雷同了。像豐田威馳這款車，只是不同配置，廠家卻硬生生再取上不同的名字，而且取的名字又如此接近，消費(fèi)者弄不靈清是很正常的。
當(dāng)然并非豐田威馳如此，眼下車名實(shí)在是繁多而亂。有的選詞生硬，有的詞不達(dá)意，而有的則拗口難讀，再有的就是非常雷同。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，眼下車名帶“賽”的就有不少，長(zhǎng)城汽車有賽弗、賽影、賽駿，哈飛汽車則有賽馬、賽豹。而賽拉圖來自韓國(guó)現(xiàn)代，賽納是來自法國(guó)雪鐵龍。怎么能不讓消費(fèi)者犯暈?zāi)兀?/span>
與此類似，“途”、“騰”、“福”、“凱”等字，也是車名中經(jīng)常出現(xiàn)的字眼，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，這些不同宗卻“同姓”的車名，自然也會(huì)讓人迷糊。
據(jù)了解，現(xiàn)在汽車命名大致有兩種方式。一種是字母與數(shù)字結(jié)合或者數(shù)字與字母單獨(dú)命名。另一種是英文音譯中文或者中文名字加字母、數(shù)字。由于車型越來越多，好聽的中文車名越來越緊缺。據(jù)說目前全球被注冊(cè)的車名已達(dá)80萬個(gè)，想要給新車取個(gè)好聽而又勁爆的車名，確實(shí)很不容易。
但是，最好的車名還是好認(rèn)好讀好記，不妨采用國(guó)際通行的字母命名方法。在日本和美國(guó)，廠家也都會(huì)給新車取名，例如雷克薩斯，其車型均是以具體的字母代號(hào)為名稱(LX430、GS300)，而奔馳的C、E、S級(jí)，寶馬3、5、7系等，都能讓人一聽就記住，通俗易懂。如此簡(jiǎn)單易記的命名方式，值得汽車廠家借鑒。
（編輯：馬麗麗）