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踐行「用戶+」 長安馬自達春季關懷服務蓄能美好生活

發(fā)布日期:2020-04-15  來源:21世紀消費報道  瀏覽次數(shù):6716
        陽春四月,萬物繁榮,長安馬自達春季關懷服務實力升級。2020年4月15日—5月31日期間,所有進店客戶可享1次免費車內(nèi)霧化殺菌服務(數(shù)量有限,先到先得);MAZDA3昂克賽拉、MAZDA CX-5客戶更換蓄電池可享85折優(yōu)惠,以滿滿電力,助力客戶蓄能美好擁車生活。

其他銷售政策——

v 2020年4月30日前,2020款MAZDA CX-5全系車型限時升級,助力用戶馭享更高價值座駕。其中,2020款MAZDA CX-5 2.5L自動兩驅(qū)智慧型升級后售價僅需18.88萬元;購買2020款MAZDA CX-5全系車型,可享24期·0利率金融貼息政策,日供最低69元起;

v 購買次世代MAZDA3昂克賽拉可享24期0利率;

v 購買MAZDA CX-8,可享24期0利率,日供最低99元起;

v 醫(yī)護人員6月30日前購2020款MAZDA CX-5和MAZDA CX-8,可享官方指導價2%的專項補貼。

225家會員俱樂部上線,扎實踐行「用戶+」

截止2020年3月,長安馬自達客戶基盤已超過130萬人。為扎實踐行「用戶+」思維,依托不斷壯大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡,長安馬自達成立粉絲會員俱樂部,打造銷售、售后、擁車生活的用戶閉環(huán)生態(tài)。目前,會員俱樂部數(shù)量達到225家,粉絲會員數(shù)量接近49萬人。與此同時,完成102家車友會認證,「馭馬族」團體陣營不斷擴大。

未加入長安馬自達會員俱樂部的用戶,可微信搜索登陸長安馬自達服務號,綁定個人車輛信息,注冊、推薦身邊車友注冊都可享積分好禮,積分可兌換生活精品,抵扣維保費用。同時,每一次維保會產(chǎn)生相應金額積分,為擁車生活帶來便利實惠。

432家授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)絡,品牌體驗煥新

隨著北京地區(qū)第三家采用馬自達全球VI視覺標準設計的經(jīng)銷商北京永馳店的開業(yè),長安馬自達經(jīng)銷商網(wǎng)絡體量(4S+2S)達到432家。極具豪華質(zhì)感的展廳空間為每一位進店客戶帶來視覺、觸覺雙重的感官體驗,在進店之后的每一個服務觸點,都能讓客戶感受到長安馬自達發(fā)自內(nèi)心的呵護。

為提升客戶的購車、擁車體驗,2008—2019年,長安馬自達已累計舉辦11屆服務技能大賽,包括售后服務技能大賽、銷售技能大賽、鈑噴技能大賽等。超過上千名售前、售后服務技能人員在這一競技平臺上磨練技能、切磋技藝。多元化的比賽機制為長安馬自達經(jīng)銷商網(wǎng)絡培養(yǎng)了眾多全球水準的本土認證技師,為客戶提供滿足甚至超過他們期望的品牌體驗。

秉持「全生命周期客戶關懷」理念,長安馬自達與經(jīng)銷商合作伙伴持續(xù)推進服務能力的穩(wěn)步提升。扎實耕耘百萬用戶基盤,攜手砥礪奮進,推動馬自達品牌在中國市場的穩(wěn)健發(fā)展,進一步滿足中國客戶的期待與需求。

 

責任編輯 萬燕
 
 

 

 
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