孔雀城,宜居住區(qū)的引領者,歷經(jīng)17載對宜居城市的探索、實踐與沉淀。2016年溯源南京文化,啟幕人居夢想,遵循時代發(fā)展脈絡,形成“一座南京城 8個孔雀城”的城市布局,為南京創(chuàng)造更幸福的人居關系,為客戶營造更宜居的住區(qū)生活。
幸福,是每天打開歸家之門的溫暖笑臉,亦是每個日夜不停歇的忠誠守候。長久以來,孔雀城安守的,不僅是悉心經(jīng)營的家,更是家中一顆顆幸福飽滿的心。為讓美好綻放于生活的每個角落,新南潯孔雀城用品質物業(yè)守護千萬家的幸福時光。
一級物業(yè) 貼心呵護
幸;鶚I(yè)物業(yè)服務有限公司,國家一級資質服務企業(yè),服務于120余個項目,全國唯一集住宅、市政與公用物業(yè)服務為一體的物業(yè)。懂得所需、滿足所想,不斷夯實基礎服務,以統(tǒng)一完善的品質,服務于城市精英圈層。房子,早已不再局限于建筑本身,它承載了更多關于家的夢想,為讓業(yè)主體驗到充滿幸福溫度的生活,新南潯孔雀城幸福物業(yè)團隊始終用心付出,點滴呵護,從細節(jié)之中品得臻心,只為呈現(xiàn)更美好的生活。
(圖源來自網(wǎng)絡)
“6+1”服務模式快捷高效
“1”是指:各服務中心要做到“一切以客戶為中心”,站在客戶角度去體驗和改進服務內容,不斷提升基礎業(yè)務服務品質。
“6”是指:
“及時雨”服務:工程人員接單后配帶工具15分鐘到達服務現(xiàn)場;
“速跟進”服務:服務記錄表返回前臺后,客服人員1小時之內必須對服務滿意度進行回訪;
“快回答”服務:客戶投訴無論有效與無效,處理結果如何,當日必須將處理情況給予客戶回復,并留有相關記錄;
“解燃眉”服務:提供24小時售水、售電服務,保證客戶無憂居。
“常提醒”服務:每月定期對插卡式水電表讀數(shù)進行檢查,發(fā)現(xiàn)余額不足時提醒客戶買水、買電;
“勤溝通”服務:對3日內未完成維修項目應將未完成原因及時與客戶溝通、反饋,并隨時跟進處理結果。
(圖源來自網(wǎng)絡)
個性化定制服務 全面護航
幸福物業(yè)結合產(chǎn)品特質,推出全新服務模式:以快捷、高效、周到、安全,以實現(xiàn)“締造幸福生活”的服務理念。
快捷:服務人員在約定的時間內抵達現(xiàn)場;園區(qū)內生活垃圾在規(guī)定時間內清除。
高效:提供專業(yè)、精湛技藝的高品質服務。追求維修返修率為零。
周到: 24小時全天候服務,為不同年齡階段人群設計豐富多彩的社區(qū)文化活動。
安全:采取人防、技防相結合的方式,小區(qū)形成周際防越系統(tǒng)、安全閉路監(jiān)控系統(tǒng)、24小時保衛(wèi)巡查,私家安全護理讓客戶感受溫馨安全。
(圖源來自網(wǎng)絡)
高品質社區(qū),不僅在于其高人一籌的地段價值、建筑工藝、社區(qū)環(huán)境等方面,更在于高標準的物業(yè)服務及居住品味的打造。新南潯孔雀城,專業(yè)化物業(yè)管理,將物業(yè)服務做到細致化、人性化、高端化、品質化,所提供的不僅是一種服務,更是一種生活方式,帶給業(yè)主更舒適的生活空間,讓業(yè)主時刻體驗360°無微不至的關懷,在這里,隨時擁享高品質生活,禮遇世界都會榮光。
建筑面積約 87㎡(三室兩廳一衛(wèi))
建筑面積約98㎡(三室兩廳兩衛(wèi))
建筑面積約105㎡(三室兩廳兩衛(wèi))