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南京龍湖善居計(jì)劃:恪守長期主義,踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)

發(fā)布日期:2021-11-04  瀏覽次數(shù):10494

又有誰不向往小池塘邊跌坐看魚,眉挑煙火過一生的煙火人生,干凈如斯的舒適生活讓人被發(fā)自內(nèi)心的暖意包圍,一點(diǎn)點(diǎn)描摹出了理想生活的模樣。

  以"善待你一生"為理念的龍湖,不僅將"善待"的溫暖融入了品牌的基因之中,更以用心經(jīng)營、細(xì)心打理的實(shí)際行動(dòng)踐行著"有生命的空間 有溫度的服務(wù)"這一主張,希冀為龍民為城市更多人群提供舒心、暖心的棲居空間。

  據(jù)龍湖集團(tuán)南京公司介紹,對(duì)交付超過兩年的小區(qū)開展“凍齡行動(dòng)”,是龍湖“善居計(jì)劃”的一部分。對(duì)于龍湖整個(gè)集團(tuán)來說,2021年是“善居計(jì)劃”的第十年,已在全國22個(gè)城市148個(gè)項(xiàng)目展開,累計(jì)投入超過1億元。

  善居計(jì)劃:給家和住區(qū)“雙重呵護(hù)”

  據(jù)了解,龍湖“善居計(jì)劃”包括社區(qū)凍齡行動(dòng)和愛家煥顏行動(dòng),前者是為了優(yōu)化社區(qū)的原生環(huán)境,旨在營造更具親和力的戶外交互空間;后者重在提升業(yè)主的戶內(nèi)設(shè)施和居家環(huán)境,包括清潔保養(yǎng)、排查檢修等服務(wù),使業(yè)主居住更舒適。

  可以看出,龍湖的“善居計(jì)劃”注重從公共空間和業(yè)主住宅兩個(gè)層面,對(duì)居住環(huán)境進(jìn)行提升。其中,“社區(qū)凍齡”致力于持續(xù)優(yōu)化園區(qū)生態(tài)環(huán)境,打造常住常新的戶外交互空間;“愛家煥顏”則旨在優(yōu)化龍民居住感觀,提升戶內(nèi)居住品質(zhì)。截至2020年,龍湖物業(yè)服務(wù)已連續(xù)12年客戶滿意度保持在90%以上。

  不同于普通意義上的老舊社區(qū)修繕翻新,龍湖的“善居計(jì)劃”覆蓋面為“全年齡社區(qū)”,類似于“善居戶口本”,或者說像汽車4S店的維保手冊,只要社區(qū)到達(dá)了固定的年限,善居計(jì)劃就要去進(jìn)行對(duì)應(yīng)不同的保養(yǎng)和煥新。

  以老人業(yè)主為例,善居計(jì)劃時(shí)刻聚焦為老年人提供舒適、順心的日常生活。在去年,通過社區(qū)凍齡,很多老社區(qū)的架空層實(shí)施了有針對(duì)性的打造。這其中,包含空間的美化、添置桌椅等功能性家具、進(jìn)行家居化的配置,同時(shí),在有條件的情況下,結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣與文化,為老年人設(shè)置、安排麻將室等活動(dòng)室,在園區(qū)提供一個(gè)活動(dòng)空間,豐富老年人的日常生活。以兒童業(yè)主為例,龍湖每年的“善居計(jì)劃”會(huì)針對(duì)社區(qū)內(nèi)兒童游樂設(shè)施的老化情況進(jìn)行統(tǒng)一的保養(yǎng)和更換,同時(shí)根據(jù)小業(yè)主們的喜好做一些針對(duì)性的優(yōu)化。

  正如所見,在善居計(jì)劃中,龍湖在活動(dòng)設(shè)置上給予業(yè)主更多參與感與主動(dòng)權(quán),在此過程中影響和動(dòng)員更多的業(yè)主參與到社區(qū)美好環(huán)境共建中來。

  過去由善居計(jì)劃主觀設(shè)置的活動(dòng),在如今均來自于業(yè)主們的建議,由“善居計(jì)劃”統(tǒng)籌之后,以菜單的形式供業(yè)主挑選。在實(shí)施階段,很多公共空間的維護(hù),也把選擇的權(quán)力交予業(yè)主,例如墻面顏色的選擇、空間的設(shè)置等,使業(yè)主親身參與到社區(qū)的建設(shè)之中。

  基于專屬服務(wù)的持續(xù)展開,社區(qū)的常住常新,不僅記錄著小業(yè)主不斷成長的美好瞬間,亦是老業(yè)主晚年幸福生活的絢麗背景。

  堅(jiān)守長期,全年齡社區(qū)凍齡煥新。

(編輯:紀(jì)為平)

 
 

 
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