今年以來(lái)，中央及地方多次出臺(tái)相關(guān)政策，要求切實(shí)做到“保交付、穩(wěn)民生”。
在此背景下，“保交付”成為房地產(chǎn)行業(yè)的重要議題。當(dāng)下，能否做好交付工作，讓廣大業(yè)主安心滿意，是對(duì)房企實(shí)力和責(zé)任的全面檢驗(yàn)。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前三季度全國(guó)住宅竣工面積29595萬(wàn)平方米，其中，碧桂園交付面積逾5300萬(wàn)㎡，約占全國(guó)18%，覆蓋30個(gè)省、267座城市、910個(gè)區(qū)縣！
2022年12月20日，位于句容市區(qū)的碧桂園中央公園三期迎來(lái)了交付，比預(yù)定交付時(shí)間提前了10天，又有981戶業(yè)主喜提“新家”。
天剛蒙蒙亮，碧桂園中央公園工程主管周浩就來(lái)到了項(xiàng)目交付現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行交付前最后的工作檢查，確保交付有序開(kāi)展。
在交付現(xiàn)場(chǎng)，從合肥趕來(lái)收房的業(yè)主王先生喜悅之情溢于言表:“今天終于親眼見(jiàn)到了期待已久的新家，房子質(zhì)量和小區(qū)景觀都讓我非常滿意，當(dāng)初女兒決定買(mǎi)這里看來(lái)是選對(duì)了。”
“挺好的，有專(zhuān)業(yè)的工作人員全程陪同，有問(wèn)題，都能在第一時(shí)間得到解答，最重要的是，這里一手拿房一手就能拿證，給我們省了不少事。”另一位業(yè)主張先生在收房時(shí)，對(duì)項(xiàng)目的交付服務(wù)予以高度評(píng)價(jià)。
據(jù)了解，在政府相關(guān)部門(mén)的支持下，碧桂園中央公園三期在交付現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了“交付即辦證”。讓業(yè)主在拿到新家鑰匙的同時(shí)，亦能領(lǐng)取到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，獲得了業(yè)主一致好評(píng)。
事實(shí)上，自2019年起，碧桂園就開(kāi)始實(shí)踐“交房即辦證”的做法，并且在全國(guó)越來(lái)越多的城市積極推行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2022年前三季度，碧桂園已有219個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“交房即交證”。
盡管交付工作進(jìn)行得非常順利，但在項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)845天的建設(shè)周期中，并非事事一帆風(fēng)順。在近乎完美交付的背后，凝聚著整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)克服重重困難的不懈努力和心血。
今年5月，由于疫情反復(fù)，句容高速路口實(shí)施車(chē)輛管控，導(dǎo)致門(mén)窗型材、五金配件、吊頂?shù)仁┕げ牧线\(yùn)輸受阻。一旦材料供應(yīng)不上，項(xiàng)目就可能面臨著延期交付。為了確保材料正常供應(yīng)、不拖慢工程進(jìn)度，項(xiàng)目部積極與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商，在有建設(shè)方工作人員陪同的情況下，允許外地運(yùn)輸車(chē)輛入句。工程部全部出動(dòng)，參與到“建材運(yùn)輸”大戰(zhàn)中。
“那時(shí)候真的很艱難，為了不耽誤工期，大家輪流去接司機(jī)。”周浩回憶起當(dāng)時(shí)的情景，“從早上6點(diǎn)天不亮開(kāi)始，就要站在高速路口等著，一趟來(lái)回就要4個(gè)小時(shí)，最忙的那天我們接了8輛車(chē)，一直忙到凌晨，期間還要兼顧辦理貨運(yùn)手續(xù)、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作，整整20天連軸轉(zhuǎn)。”
交付這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，貫穿于整個(gè)交付周期，即便是交付前一周也絲毫不能松懈。
疫情管控放開(kāi)之后，碧桂園中央公園項(xiàng)目工作人員接二連三出現(xiàn)高燒、咳嗽等感染情況，原本55人的交付團(tuán)隊(duì)，至準(zhǔn)備交付前一周銳減至30人，近乎少了一半。
面對(duì)這種突發(fā)狀況，為了保障交付的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的健康安全，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開(kāi)緊急會(huì)議，制定應(yīng)對(duì)方案。首先，各項(xiàng)目實(shí)施錯(cuò)峰交付、盡量減少人員聚集，現(xiàn)場(chǎng)防疫工作做到位；其次，調(diào)動(dòng)區(qū)域其它項(xiàng)目人員、資源，為中央公園交付工作提供全方位支持；再次，對(duì)施工單位工程師進(jìn)行多輪交付培訓(xùn)，以填補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)人員不足的空缺。“我們竭盡所能將一切資源全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，持續(xù)戰(zhàn)斗，全力保交付”周浩說(shuō)。
12月20日交付第一天，在各部門(mén)齊力配合下，碧桂園中央公園項(xiàng)目到訪132戶，實(shí)際收樓129戶，交付率97.7%，交付工作完美啟幕。
為了確保交付品質(zhì)，工程部對(duì)每一道工序和選材的把控都十分嚴(yán)格，精益求精。
中央公園項(xiàng)目在進(jìn)行外立面驗(yàn)收的時(shí)候，要求施工單位先后進(jìn)行自檢-監(jiān)理-建設(shè)方三級(jí)驗(yàn)收，以確保最終成型效果。工程師會(huì)拿靠尺一個(gè)個(gè)去量，為了保證外墻的平整度達(dá)到完美效果，往往需要進(jìn)行多次反工驗(yàn)收，最嚴(yán)格的一面墻甚至驗(yàn)收了6次。
“施工單位覺(jué)得我們的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)太嚴(yán)格了，簡(jiǎn)直是吹毛求疵。有一次，一個(gè)班組長(zhǎng)還直接將工程師投訴了，但是最后項(xiàng)目總力挺工程師，這也給了我們一線工程師很大的支持和鼓舞。”在周浩看來(lái)，工程師一定要有自己的堅(jiān)持和標(biāo)準(zhǔn)。
在三期門(mén)樓外立面鋁板選型定樣過(guò)程中，工程部聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)管理部，先后調(diào)整了6次，制作了15塊樣品，耗時(shí)20多天才敲定了帶珠光效果的銀灰色鋁板。而最后呈現(xiàn)的效果業(yè)主也非常滿意。
此外，為了提高業(yè)主們的居住舒適度，項(xiàng)目圍繞 園林景觀、苑區(qū)配套設(shè)施、小區(qū)排水保障等多方面進(jìn)行提檔升級(jí)，不吝成本選用效果更好的材質(zhì)，在看不到的地方花錢(qián)。比如，三期采用了HTK保溫地坪，這種材質(zhì)相較于傳統(tǒng)地坪，平整度及保溫效果更好，不易出現(xiàn)開(kāi)裂空鼓等問(wèn)題。
“要想保障品質(zhì)，就得反復(fù)推敲，眼睛里容不得沙子。”在像周浩這樣的工程師們的嚴(yán)苛把控下，項(xiàng)目品質(zhì)得以進(jìn)一步提升。兩年多來(lái)，中央公園接連榮獲江蘇省建筑施工標(biāo)準(zhǔn)化星級(jí)工地、鎮(zhèn)江市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程、鎮(zhèn)江市標(biāo)準(zhǔn)化文工地等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。“交好房，讓業(yè)主滿意，就是我們最大的心愿。”周浩說(shuō)。
