在這場企業(yè)戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時刻,寶馬集團董事長齊普策近日專門致信北京市和遼寧省領(lǐng)導,表達對中國政府和地方政府抗擊疫情的支持。
寶馬集團董事長齊普策在信中說,“在充分保障員工的身體健康和生命安全的前提下,我們已為逐步恢復在中國的生產(chǎn)和運營做好充分的準備,期待繼續(xù)為中國以及當?shù)?/span>經(jīng)濟發(fā)展貢獻更多力量——寶馬集團謹此重申,將始終秉承支持中國的‘初心’!”
疫情發(fā)生后,寶馬在中國的管理團隊立刻成立了應急管理小組,由寶馬集團在中國各子公司和合資企業(yè)“一把手”參加,在疫情初期幾乎每個工作日都定時連線開會。寶馬在中國抗擊疫情的工作也得到了寶馬集團總部的大力支持。在近期的幾次董事會上,董事會成員每次都會留出專門時間,聽取中國管理層介紹最新情況。
在德國總部的大力支持和中國團隊的協(xié)同努力下,寶馬及時實施了抗擊疫情“一攬子方案”,關(guān)注內(nèi)容覆蓋員工關(guān)愛、社會捐助和業(yè)務運營三個方面:
- 在員工關(guān)愛方面,寶馬迅速決策安排員工遠程辦公,并制定出差旅行指南,并推出個人健康指導等,還協(xié)調(diào)資源火速調(diào)配和購置工作場所防護和消毒物資。寶馬認為,在危機時刻非常重要的是保持企業(yè)內(nèi)部信息透明,因此在春節(jié)假期之后第一周,寶馬就組織了6000多人的線上大會,分享公司的疫情應對策略。
- 在社會捐助方面,寶馬集團及其合資企業(yè)華晨寶馬已捐助人民幣3,500萬元,用于采購疫情嚴重地區(qū)和沈陽市急需的醫(yī)療設備和防護物資,以及為戰(zhàn)“疫”期間的“白衣英雄”等開展心理咨詢服務。
- 在業(yè)務運營方面,寶馬從客戶服務和經(jīng)銷商支持兩個方西入手,一方面為了讓客戶在疫情期間減少不必要的外出,寶馬宣布延長多項服務的有效期,并提供免費上門取送車服務,另一方面通過調(diào)整商務政策,給經(jīng)銷商減壓,同時也通過金融手段,加強對經(jīng)銷商的財務支持。
“過去三周以來,我一直在中國,我見證了中國政府采取了最強有力和負責任的措施抗擊疫情,控制局面;我也看到眾多偉大的醫(yī)務工作者勇敢‘逆行’投身前線,我對他們充滿崇敬。寶馬集團所有人,無論是在德國還是在中國,我們都將力挺中國,力挺中國人民!”寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂表示,“我們堅信中國必將戰(zhàn)勝疫情,我們對中國這一全球最大汽車市場的中長期經(jīng)濟前景充滿信心。”
從2月17日起,寶馬集團在中國的絕大多數(shù)辦公場所已經(jīng)重新開放,位于沈陽的兩個整車生產(chǎn)廠和一個發(fā)動機生產(chǎn)廠也已逐步恢復生產(chǎn)。2月19日,寶馬在中國的管理團隊再次召開全體員工網(wǎng)上視頻大會,感謝全體員工在過去兩周多時間里,以高度的責任感和極強的適應能力,通過遠程辦公方式保證了各項業(yè)務工作如期推進;同時,管理團隊也向6000多名在線員工介紹了復工復產(chǎn)以來,公司為保障在不同地方工作和生產(chǎn)的員工們的安全與健康,采取的各項防護措施及其落實情況。
華晨寶馬總裁兼首席執(zhí)行官魏蘭德說:“非常感謝當?shù)卣亩αχС、合作伙伴的緊密配合,以及全體同事的齊心協(xié)力,華晨寶馬各工廠順利實現(xiàn)了復工復產(chǎn)。這是多方共同努力的結(jié)果,也體現(xiàn)了在艱難時期相互信任和緊密協(xié)作的重要性。目前我們的生產(chǎn)正在逐步回歸正軌,在保持有序生產(chǎn)的同時,我們始終把員工的健康和安全放在首要位置。”
關(guān)愛在細節(jié):每個現(xiàn)場辦公員工每天配發(fā)兩個口罩
得益于寶馬在疫情發(fā)生后第一時間的快速反應,目前寶馬已經(jīng)儲備了充足數(shù)量的口罩,能夠保證每一個在現(xiàn)場上班的員工每天能領(lǐng)到兩個口罩。
在沈陽的華晨寶馬生產(chǎn)基地,結(jié)合工廠生產(chǎn)特點,一整套嚴格的防護措施也已就位。在員工食堂,員工們按照引導,保持距離排隊取餐。就餐時,倡導員工們使用防護板,并采用“之”字形排位,也即確保員工前后左右四個方向都不會有其他同事就坐。在員工班車上,大家也是“之”字形就坐,一排只坐一人,使人員間保持足夠距離。
此外,寶馬辦公樓入口處“安全崗亭”隨時在崗,為員工測體溫和做消毒服務。辦公區(qū)域內(nèi)各處均配有充足的消毒用品,供員工使用。現(xiàn)場辦公的員工全程佩戴口罩,毫不松懈。
“健康和安全第一”的原則同樣體現(xiàn)在復工的經(jīng)銷商網(wǎng)點
寶馬全國的經(jīng)銷商伙伴也加入了安全復工的行列。寶馬推出“寶馬經(jīng)銷商展廳公眾健康防護指南”,針對展廳店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及消毒管理制定了10類措施,涵蓋從展廳通風換氣,到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個環(huán)節(jié)。此外,在保障工作人健康,保證車輛(特別是試駕車輛)衛(wèi)生安全方面提出了明確要求。進店客戶與員工均需佩戴口罩、測量體溫、保持一米溝通距離等也成為有效的防護措施。
面對疫情,寶馬集團中國所有員工及經(jīng)銷商伙伴攜手同行,在全面做好疫情防控的前提下,安全有序復工復產(chǎn),繼續(xù)為廣大客戶和消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。