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南京星之寶2017 BMW鈑金噴漆維修服務(wù)體驗日成功舉行

發(fā)布日期:2018-01-02  來源:21世紀(jì)消費報道  瀏覽次數(shù):1310
 
    12月30日,以"精湛工藝,信賴之選"為主題的南京星之寶2017 BMW鈑噴體驗日在南京星之寶舉行。通過對鈑金、噴漆兩大業(yè)務(wù)板塊的參觀互動,深度體驗了BMW鈑噴工藝的嚴(yán)苛流程和整個售后服務(wù)體系對安全、環(huán)保的重視。南京星之寶借助此次活動全面展現(xiàn)了雄厚的售后服務(wù)實力,以及不斷提升客戶滿意度的宗旨與目標(biāo)。

 

    精湛鈑金工藝,安全系數(shù)恢復(fù)如新

    作為全球領(lǐng)先的豪華汽車品牌,BMW始終將客戶的用車安全放在第一位。BMW鈑金維修的宗旨就是讓車輛始終保持出廠時的剛性與安全系數(shù)。為了實現(xiàn)一流的駕乘樂趣、安全性能和燃油經(jīng)濟性,高強度鋼、鋁合金、碳纖維等材料被應(yīng)用在BMW車身結(jié)構(gòu)上。BMW精湛的鈑金工藝可以對各類車身結(jié)構(gòu)進行修復(fù),獲得牢固的連接效果,從而恢復(fù)車身的安全性能。

    不同于傳統(tǒng)的焊接技術(shù),BMW在鈑金修復(fù)中采用膠粘與鉚接工藝。根據(jù)車身材料的不同,技師需要熟練掌握10余種膠粘工藝。通過膠粘使車身具有牢固的連接效果,再通過鉚接對膠粘部分進行強化。與傳統(tǒng)技術(shù)焊接相比,膠粘與鉚接不僅讓車身外觀更加平整、操作能耗更低,抗拉強度更是提高了30%。

    鈑金維修的過程要求十分嚴(yán)格,大到更換車身側(cè)圍,小到安裝一顆螺栓,BMW的技師都要遵循全球一致的工序和參數(shù)。鈑金外板維修中,使用手錘頂鐵和介子機既要恢復(fù)板件形狀,誤差小于2毫米,同時還要恢復(fù)板件剛性;無論車輛事故變形到什么程度,鈑金維修都會恢復(fù)車輛出廠時的形狀和尺寸,確保任何角度的誤差都在 1 毫米之內(nèi)。

    創(chuàng)新的碳纖維維修技術(shù)也是確保BMW車身恢復(fù)安全性能的亮點之一。碳纖維以其強度高、重量輕、耐腐蝕等優(yōu)異的特性,被廣泛應(yīng)用于BMW多款經(jīng)典車型。BMW工程團隊與售后服務(wù)團隊精誠合作,在車輛研發(fā)階段就將碳纖維車身的后期維修納入考慮范圍之內(nèi)。

 

    無瑕噴漆重?zé)ü獠,水性材質(zhì)環(huán)保升級

    為了減少環(huán)境污染,BMW 自2005年就率先在國內(nèi)推行水性漆。BMW原廠水性漆超過70%的構(gòu)成為水,與傳統(tǒng)油漆高達(dá)84%的有機揮發(fā)物相比,每年可減少超過3500噸有機揮發(fā)物的排放,相當(dāng)于種植了50萬棵樹,約等于425公頃的林地,約6個故宮的面積。此外,BMW噴涂作業(yè)采用無塵干磨替代傳統(tǒng)水磨,每年可減少約2萬噸污水排放,相當(dāng)于23.5萬人一天的用水量,同時保障了3000多名噴漆技師的身體健康。而在加熱環(huán)節(jié),BMW用電加熱或紅外烤燈加熱替代柴油加熱,減少碳排放近2萬噸。

    BMW標(biāo)準(zhǔn)噴漆工藝包括10道大工序,超過30個小工序,歷經(jīng)刮涂、打磨、噴涂等精細(xì)流程,使用20種工具設(shè)備和50多種專用材料,由經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證的專業(yè)人員操作,確;謴(fù)與原車完美匹配的外觀色澤。此外,由于漆膜厚度也會影響車輛的安全性和駕駛性,BMW的噴漆技師能夠準(zhǔn)確將漆膜厚度的誤差控制在5微米之內(nèi),相當(dāng)于一根發(fā)絲的1/16,以完整還原漆面對車輛的保護和機械性能。

       為了滿足消費者多樣化的需求,BMW提供1000多種色彩選擇,并提供個性化噴涂服務(wù)。例如BMW 7金屬漆,通過在最外層的漆面中添加非常細(xì)小的玻璃粉末,使車身具有醒目而獨特的光澤。只有接受過嚴(yán)格訓(xùn)練的噴漆技師,通過多層噴涂工藝,才能再現(xiàn)其光彩奪目的獨特效果。

 

    品質(zhì)是根本,引入創(chuàng)新服務(wù)模式

    以鈑金噴漆為代表的維修業(yè)務(wù),代表了BMW售后服務(wù)的整體水平。而洞察消費者變化并領(lǐng)先于時代的需求,則使BMW始終立于豪華汽車品牌標(biāo)桿地位。

    在"第一戰(zhàn)略"的引領(lǐng)下,BMW在售后服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)推進由"豪華汽車制造商"向"高端個人出行服務(wù)提供商"轉(zhuǎn)型。未來,BMW將用高質(zhì)量的服務(wù)和創(chuàng)新的服務(wù)模式,贏得每一位客戶的信賴。

責(zé)任編輯 萬燕

 
 

 

 
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